E-mail komt niet aan

Het is vervelend als je geen e-mails ontvangt van ons. We gebruiken verschillende mailadressen:

• MyADD: myadd.eu
• Agenda: bisner.com
• E-mail en tickets: zendesk.com
• Offerte en contract: addmail.pro

Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om het probleem op te lossen:

1. Spam- of junk-map controleren

Controleer of de e-mails mogelijk in je spam- of junk-map terechtkomen.
Markeer de e-mails als “Geen spam” om toekomstige berichten in je Postvak IN te ontvangen.

2. E-mailfilters

Controleer of je e-mailfilters hebt ingesteld die berichten van deze adressen blokkeren of verplaatsen naar een andere map.

3. Whitelist het e-mailadres

Voeg de e-mailadressen van ons toe aan je contacten of aan je lijst met veilige afzenders.

4. E-mailinstellingen controleren

Controleer de instellingen van je e-mailaccount om te zien of er blokkeringen of beperkingen zijn die onze e-mails kunnen tegenhouden.

5. SMTP- en MX-records controleren

Gebruik je een eigen domeinnaam? Controleer dan of de SMTP- en MX-records correct zijn ingesteld.
Onjuiste configuratie kan e-mailbezorging beïnvloeden.

6. Contact opnemen met je e-mailprovider

Neem contact op met de helpdesk of klantenservice van je e-mailprovider.
Zij kunnen je helpen bij het identificeren en oplossen van problemen met de e-mailbezorging.